§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy Lynx-PC, działający pod adresem lynx-pc.pl, prowadzony jest przez Lynx Technologies Łukasz Ryś, ul. Stokrotki 2/10, 16-010 Nowodworce, NIP: 9662205562, REGON: 541530118, adres e-mail: biurolynxtech@gmail.com, numer telefonu: 455 403 224, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji Zamówień, zawierania umów sprzedaży i umów o świadczenie Usług, dokonywania płatności, dostawy, składania reklamacji oraz odstępowania od umowy.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i wydrukowanie.
4. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. Definicje
1. Sklep – sklep internetowy Lynx-PC dostępny pod adresem lynx-pc.pl.
2. Sprzedawca – Lynx Technologies Łukasz Ryś.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
6. Przedsiębiorca – Klient zawierający umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
8. Towar standardowy – Towar, który nie jest wykonywany, kompletowany ani dostosowywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
9. Komputer Indywidualny – komputer stacjonarny kompletowany, montowany, konfigurowany i testowany dopiero po przyjęciu Zamówienia dla konkretnego Klienta, którego końcowa konfiguracja została określona na podstawie indywidualnego wyboru, zmiany lub uzgodnienia dokonanego przez Klienta i nie ogranicza się wyłącznie do zakupu standardowego, niezmiennego zestawu oferowanego przez Sprzedawcę.
10. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę, w szczególności montaż sprzętu, konfiguracja komputera, aktualizacja BIOS lub firmware, instalacja systemu operacyjnego, instalacja sterowników, testowanie sprzętu, diagnostyka lub serwis.
11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
12. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z wybranych funkcji Sklepu.
13. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Usługi elektroniczne i Konto
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
1) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu;
2) umożliwienie składania Zamówień;
3) prowadzenie Konta;
4) udostępnienie formularzy kontaktowych;
5) świadczenie usługi Newslettera.
2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
1) urządzenie z dostępem do Internetu;
2) aktualna przeglądarka internetowa;
3) aktywny adres poczty elektronicznej;
4) włączona obsługa niezbędnych plików cookies i JavaScript.
3. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta.
4. Klient zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Zabronione jest:
1) dostarczanie treści bezprawnych;
2) podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Sklepu;
3) rozsyłanie szkodliwego oprogramowania;
4) korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
6. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Usunięcie Konta nie wpływa na wcześniej zawarte umowy.
7. Sprzedawca może czasowo zablokować Konto, jeżeli Klient korzysta z niego niezgodnie z prawem, narusza Regulamin albo zagraża bezpieczeństwu Sklepu. Jeżeli pozwalają na to okoliczności, przed zablokowaniem Konta Sprzedawca wezwie Klienta do zaprzestania naruszeń.
8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres biurolynxtech@gmail.com. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis problemu i dane umożliwiające kontakt z Klientem.
§ 4. Towary i Komputery Indywidualne
1. Towary oferowane w Sklepie są nowe, chyba że w opisie konkretnego Towaru wyraźnie wskazano inaczej.
2. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Opis Towaru, jego cena, specyfikacja i dostępne warianty przedstawiane są na stronie danego Towaru.
4. Zdjęcia Towarów mają charakter prezentacyjny. Nieznaczne różnice w wyglądzie opakowania, oznaczeniach producenta lub sposobie wykończenia nie stanowią niezgodności Towaru z umową, jeżeli nie wpływają na model, jakość, funkcjonalność ani uzgodnione parametry techniczne Towaru.
5. Sprzedawca nie może bez zgody Klienta zastąpić zamówionego komponentu innym modelem, jeżeli prowadziłoby to do zmiany końcowej specyfikacji Komputera Indywidualnego.
6. W przypadku niedostępności komponentu Sprzedawca może zaproponować Klientowi:
1) zastosowanie komponentu o równoważnych lub lepszych parametrach;
2) zmianę terminu realizacji;
3) rezygnację z Zamówienia i zwrot wpłaconych środków.
7. Zmiana komponentu wymaga akceptacji Klienta.
8. Każdy Komputer Indywidualny jest przygotowywany dla konkretnego Klienta po przyjęciu Zamówienia. Proces przygotowania może obejmować:
1) zamówienie lub wydzielenie komponentów przeznaczonych do danego zestawu;
2) rozpakowanie komponentów;
3) montaż podzespołów;
4) prowadzenie i uporządkowanie okablowania;
5) konfigurację BIOS lub firmware;
6) konfigurację pamięci operacyjnej i chłodzenia;
7) instalację systemu operacyjnego, sterowników lub oprogramowania, jeżeli obejmuje je Zamówienie;
8) testy stabilności, temperatur i poprawności działania;
9) kontrolę jakości i przygotowanie do transportu.
9. Rozpakowanie komponentów, ich montaż, uruchomienie i przeprowadzenie testów są elementami prawidłowego wykonania Komputera Indywidualnego i nie powodują utraty przez niego statusu Towaru nowego.
10. Wyniki testów wydajności, liczba klatek na sekundę i inne wartości przedstawiane w opisach lub materiałach promocyjnych mają charakter orientacyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie zagwarantował określony wynik. Rzeczywista wydajność może zależeć między innymi od wersji oprogramowania, sterowników, ustawień, aktualizacji, temperatury otoczenia i sposobu użytkowania.
11. Sprzedawca może zapisać numery seryjne komponentów oraz wykonać zdjęcia lub nagranie Komputera Indywidualnego przed zapakowaniem. Dokumentacja może służyć potwierdzeniu kompletności, konfiguracji i stanu Towaru przed wysyłką.
§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
1) wybiera Towar lub Usługę;
2) określa dostępne warianty lub konfigurację;
3) dodaje wybrane pozycje do koszyka;
4) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
5) wybiera sposób płatności i dostawy;
6) zapoznaje się z Regulaminem;
7) składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy.
4. Automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia przez Sprzedawcę.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6. Sprzedawca może przed przyjęciem Zamówienia skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych, dostępności komponentów, kompatybilności lub końcowej specyfikacji.
7. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem umowy w szczególności w przypadku:
1) braku dostępności Towaru lub komponentu;
2) braku możliwości wykonania wybranej konfiguracji;
3) oczywistego błędu w cenie lub opisie;
4) braku płatności w wymaganym terminie;
5) podania danych uniemożliwiających realizację Zamówienia;
6) uzasadnionego podejrzenia oszustwa, naruszenia prawa lub bezpieczeństwa Sklepu.
8. Jeżeli Sprzedawca nie przyjmie Zamówienia, a Klient dokonał już płatności, wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.
9. Końcowa specyfikacja Komputera Indywidualnego wskazana w podsumowaniu Zamówienia i zaakceptowana przez Klienta stanowi specyfikację, według której komputer zostanie wykonany.
10. Zmiana Zamówienia po jego przyjęciu wymaga zgody Sprzedawcy. Sprzedawca poinformuje Klienta o ewentualnej zmianie ceny i terminu realizacji przed zaakceptowaniem zmiany.
11. Sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia zmiany, jeżeli rozpoczęto już kompletowanie, montaż, konfigurację lub testowanie Komputera Indywidualnego.
12. Prośba o anulowanie Zamówienia dotyczącego Komputera Indywidualnego nie jest równoznaczna ze skutecznym odstąpieniem od umowy, jeżeli prawo odstąpienia zostało wyłączone na podstawie § 8 Regulaminu.
13. Sprzedawca może dobrowolnie zgodzić się na rozwiązanie umowy dotyczącej Komputera Indywidualnego. Zgoda i warunki rozwiązania wymagają potwierdzenia przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail.
§ 6. Ceny i płatności
1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich jako ceny brutto i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
3. Łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia jego oferowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Dostępne metody płatności obejmują:
1) BLIK;
2) Przelewy24;
3) PayU;
4) przelew tradycyjny;
5) płatność przy odbiorze, jeżeli została udostępniona dla danego Zamówienia.
6. Sprzedawca może nie udostępniać płatności za pobraniem dla Komputerów Indywidualnych, Zamówień o wysokiej wartości lub Klientów, którzy wcześniej nie odebrali przesyłki pobraniowej.
7. W przypadku przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie może zostać anulowane.
8. Realizacja opłaconego z góry Komputera Indywidualnego rozpoczyna się po zaksięgowaniu całej należnej kwoty, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem inaczej.
9. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatorów wskazanych w procesie składania Zamówienia.
10. Klient otrzymuje dokument sprzedaży w formie elektronicznej lub papierowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 7. Dostawa i uszkodzenia transportowe
1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem przewoźników udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
1) InPost;
2) DPD;
3) Pocztex.
2. Dostępność określonej metody dostawy może zależeć od rodzaju, rozmiaru, masy i wartości Zamówienia.
3. Termin przygotowania Zamówienia wskazywany jest na stronie Towaru, w podsumowaniu Zamówienia albo w wiadomości potwierdzającej jego przyjęcie.
4. Termin realizacji Komputera Indywidualnego liczony jest od momentu:
1) zaksięgowania pełnej płatności, w przypadku płatności z góry;
2) zatwierdzenia końcowej specyfikacji, jeżeli wymagała dodatkowego uzgodnienia;
3) przyjęcia Zamówienia do realizacji, w przypadku zaakceptowanej płatności za pobraniem.
5. Sprzedawca zobowiązuje się odpowiednio zabezpieczyć Towar, z uwzględnieniem jego właściwości i ryzyka transportowego.
6. Sprzedawca może stosować wewnętrzne zabezpieczenia komponentów, wypełnienia ochronne, dodatkowe opakowania oraz oznaczenia ostrzegawcze.
7. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej.
8. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą przekazania Towaru temu przewoźnikowi.
9. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania oraz Towaru.
10. Jeżeli opakowanie jest wgniecione, rozdarte, przemoknięte, otwarte lub w inny sposób uszkodzone, zaleca się:
1) wykonanie zdjęć przesyłki, etykiety i uszkodzeń;
2) zgłoszenie zastrzeżeń przewoźnikowi;
3) sporządzenie protokołu szkody;
4) zachowanie opakowania i zabezpieczeń;
5) niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy.
11. W przypadku uszkodzenia niewidocznego przy odbiorze Klient powinien po jego wykryciu wykonać zdjęcia Towaru, opakowania i zabezpieczeń oraz możliwie szybko skontaktować się ze Sprzedawcą.
12. Brak protokołu szkody lub brak zgłoszenia uszkodzenia w określonym terminie nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ustawowych uprawnień, może jednak utrudnić ustalenie, czy szkoda powstała podczas przewozu.
13. Klient zobowiązany jest współpracować ze Sprzedawcą przy wyjaśnianiu szkody transportowej, w szczególności udostępnić posiadaną dokumentację, zdjęcia, opakowanie lub Towar do oględzin.
14. Nieodebranie przesyłki lub odmowa jej przyjęcia bez podstawy prawnej nie powodują automatycznego rozwiązania umowy.
15. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może uzależnić jej ponowne wysłanie od pokrycia rzeczywistych kosztów ponownej dostawy.
16. W przypadku Komputera Indywidualnego nieodebranie przesyłki nie powoduje powstania prawa do odstąpienia od umowy.
§ 8. Odstąpienie od umowy
Towary standardowe
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy dotyczącej Towaru standardowego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
1) na adres e-mail biurolynxtech@gmail.com;
2) na adres: Lynx Technologies Łukasz Ryś, ul. Stokrotki 2/10, 16-010 Nowodworce.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Klient powinien zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.
6. Przesyłki zwrotne wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
7. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
8. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
9. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny bezpłatny sposób.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
12. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem odstąpienia od umowy. Klient powinien jednak zabezpieczyć Towar w sposób chroniący go przed uszkodzeniem podczas zwrotu.
Komputery Indywidualne
13. Każdy Komputer Indywidualny w rozumieniu § 2 ust. 9 Regulaminu jest kompletowany, montowany, konfigurowany i testowany dopiero po przyjęciu Zamówienia, dla konkretnego Klienta, zgodnie z końcową specyfikacją określoną na podstawie jego indywidualnego wyboru, zmiany lub uzgodnienia.
14. Komputery Indywidualne nie są przechowywane przez Sprzedawcę jako gotowe, wcześniej zmontowane zestawy przeznaczone do natychmiastowej sprzedaży.
15. Komputer jest uznawany za Komputer Indywidualny wyłącznie wtedy, gdy jego końcowa konfiguracja wynika z indywidualnej decyzji Klienta i nie ogranicza się do zakupu standardowego, niezmiennego zestawu oferowanego przez Sprzedawcę.
16. Końcowa specyfikacja Komputera Indywidualnego, wskazana w podsumowaniu Zamówienia lub uzgodniona z Klientem i przez niego zaakceptowana, stanowi specyfikację, według której komputer jest wykonywany.
17. Komputer Indywidualny stanowi towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
18. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Komputera Indywidualnego.
19. Wyłączenie prawa odstąpienia obowiązuje od chwili zawarcia umowy dotyczącej Komputera Indywidualnego i nie jest uzależnione od tego, czy w chwili złożenia oświadczenia komputer został już całkowicie zmontowany.
20. Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli Komputer Indywidualny jest niezgodny z umową.
Pozostałe wyłączenia
21. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
1) Usługi wykonanej w całości za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
2) programu komputerowego dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
3) treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli jej dostarczanie rozpoczęto za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
§ 9. Reklamacje Konsumentów
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepis prawa przewiduje dłuższy okres.
3. Reklamację można złożyć:
1) pocztą elektroniczną na adres biurolynxtech@gmail.com;
2) pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W celu usprawnienia reklamacji zaleca się podanie:
1) danych Klienta;
2) numeru Zamówienia;
3) nazwy reklamowanego Towaru;
4) opisu problemu;
5) okoliczności i daty jego stwierdzenia;
6) żądania Klienta;
7) zdjęć lub nagrań, jeżeli mogą pomóc w ocenie problemu.
5. Brak dowodu zakupu w określonej formie, oryginalnego opakowania, zdjęć lub formularza reklamacyjnego nie stanowi samodzielnej podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji.
6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów w porównaniu z drugim sposobem.
8. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
9. Naprawa lub wymiana zostanie wykonana w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
10. Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy:
1) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
2) Sprzedawca nie naprawił ani nie wymienił Towaru zgodnie z ustawą;
3) brak zgodności występuje nadal pomimo próby naprawy lub wymiany;
4) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie;
5) z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
11. Klient nie może odstąpić od umowy z powodu nieistotnej niezgodności Towaru z umową.
12. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.
13. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga zbadania Towaru, Klient powinien udostępnić Towar Sprzedawcy.
14. Sprzedawca ponosi wymagane prawem koszty odbioru, transportu, naprawy, wymiany i ponownego dostarczenia Towaru.
15. Ze względu na wartość i podatność komputerów na uszkodzenia Klient powinien przed wysłaniem całego zestawu skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia bezpiecznego sposobu transportu.
16. Towar wysyłany do Sprzedawcy powinien zostać właściwie zabezpieczony. Klient odpowiada za uszkodzenia powstałe z powodu niewłaściwego zapakowania zwracanego sprzętu, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
17. Przed przekazaniem komputera lub nośnika danych do reklamacji Klient powinien:
1) wykonać kopię zapasową danych;
2) usunąć dane poufne, jeżeli jest to możliwe;
3) wyłączyć szyfrowanie albo przekazać dane niezbędne do wykonania testów;
4) poinformować Sprzedawcę o danych lub ustawieniach, których nie należy usuwać.
18. W toku diagnostyki, naprawy albo wymiany komponentów może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych, ponowna instalacja systemu lub usunięcie danych.
19. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności lub uszkodzenie powstałe na skutek:
1) użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub instrukcją;
2) zalania, przepięcia, pożaru lub uszkodzenia mechanicznego powstałego po dostarczeniu;
3) nieprawidłowego montażu lub naprawy wykonanej przez Klienta albo osobę trzecią;
4) użycia niekompatybilnych podzespołów lub akcesoriów;
5) modyfikacji napięć, parametrów pracy lub oprogramowania sprzętowego dokonanej poza ustawieniami zalecanymi przez producenta;
6) działania złośliwego oprogramowania;
7) przyczyny znajdującej się w podzespole dostarczonym przez Klienta.
20. Okoliczności wymienione w ust. 19 wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy wyłącznie wtedy, gdy pozostają w związku z powstałym uszkodzeniem lub zgłoszoną niezgodnością.
21. Samo otwarcie obudowy, wyczyszczenie komputera lub wymiana podzespołu nie powodują automatycznie utraty ustawowych uprawnień Klienta.
§ 10. Gwarancja
1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora albo Sprzedawcy.
2. Informacja o gwarancji i jej warunkach znajduje się w dokumencie gwarancyjnym, opisie Towaru lub dokumentach przekazanych Klientowi.
3. Skorzystanie z gwarancji jest dobrowolne.
4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z umową.
5. Jeżeli Komputer Indywidualny objęty jest gwarancją Sprzedawcy, szczegółowy zakres, czas i sposób jej realizacji określa odrębny dokument gwarancyjny.
§ 11. Usługi i sprzęt powierzony przez Klienta
1. Zakres Usługi wynika z opisu zamieszczonego w Sklepie albo z indywidualnych ustaleń z Klientem.
2. Sprzedawca wykonuje Usługi z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą techniczną.
3. Klient powinien przekazać Sprzedawcy informacje o stanie sprzętu, wcześniejszych naprawach, uszkodzeniach i objawach problemu.
4. Przed przekazaniem urządzenia Klient powinien wykonać kopię zapasową danych.
5. Jeżeli zachowanie danych nie zostało wyraźnie objęte zakresem Usługi, Sprzedawca nie gwarantuje ich zachowania podczas diagnostyki, naprawy, instalacji systemu lub wymiany podzespołów.
6. Sprzedawca nie odpowiada za wady ukryte, zużycie, wcześniejsze uszkodzenia ani niekompatybilność podzespołów dostarczonych przez Klienta, chyba że Sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do ich doboru lub weryfikacji kompatybilności.
7. Jeżeli wykonanie Usługi ujawni dodatkowe usterki albo konieczność wykonania prac nieobjętych pierwotnym zleceniem, Sprzedawca przedstawi Klientowi zakres i cenę dodatkowych prac.
8. Dodatkowe płatne czynności zostaną wykonane po ich zaakceptowaniu przez Klienta.
9. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażąda rozpoczęcia odpłatnej Usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy, a następnie odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z przepisami prawa.
10. Po pełnym wykonaniu Usługi prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Usługa została wykonana za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości.
§ 12. Zasady dotyczące Przedsiębiorców
1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami. Nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona.
3. Wyłączenie rękojmi nie jest skuteczne, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę.
4. Przedsiębiorca zobowiązany jest zbadać Towar oraz przesyłkę niezwłocznie po ich otrzymaniu, w sposób przyjęty dla rzeczy danego rodzaju.
5. Widoczne uszkodzenia przesyłki Przedsiębiorca powinien zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze, sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
6. W sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą przekazania Towaru przewoźnikowi.
7. Terminy realizacji wskazywane Przedsiębiorcy mają charakter orientacyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdził, że określony termin ma charakter gwarantowany.
8. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy:
1) ograniczona jest do rzeczywistej szkody;
2) nie obejmuje utraconych korzyści, utraty danych, przestojów, utraty klientów ani szkód pośrednich;
3) nie może przekroczyć wartości netto Zamówienia, z którego wynikło roszczenie.
9. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
10. Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorcy za opóźnienia lub niewykonanie umowy wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury, działań władz publicznych, wojny, zamieszek, strajku generalnego, długotrwałej awarii energetycznej lub teleinformatycznej ani innych zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.
11. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo dla miejsca wykonywania działalności przez Sprzedawcę.
§ 13. Newsletter i dane osobowe
1. Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Newsletter może zawierać informacje o Towarach, Usługach, promocjach, nowościach i działalności Sprzedawcy.
3. Newsletter przesyłany jest po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
4. Z usługi można zrezygnować w każdej chwili, korzystając z linku znajdującego się w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.
5. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na realizację Zamówień ani korzystanie z Konta.
6. Administratorem danych osobowych jest Lynx Technologies Łukasz Ryś.
7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się do:
1) właściwego miejscowo rzecznika konsumentów;
2) Inspekcji Handlowej;
3) organizacji konsumenckiej;
4) podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne.
4. Sprzedawca podejmuje decyzję o zgodzie na udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym po powstaniu sporu i zapoznaniu się z jego okolicznościami.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa Konsumenta do skierowania sprawy do właściwego sądu.
§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
1. Do umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:
1) zmiany przepisów prawa;
2) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
3) rozszerzenia lub zmiany funkcjonalności Sklepu;
4) zmiany danych Sprzedawcy;
5) konieczności przeciwdziałania nadużyciom lub zagrożeniom bezpieczeństwa.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
4. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie dotyczącej usług ciągłych na podany adres e-mail, z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że natychmiastowa zmiana jest konieczna z powodu przepisów prawa lub bezpieczeństwa.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
1) Kodeksu cywilnego;
2) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
3) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
4) ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
5) przepisów o ochronie danych osobowych.
6. Właściwość sądu w sprawach z udziałem Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru, wobec którego prawo odstąpienia przysługuje.
Adresat:
Lynx Technologies Łukasz Ryś
ul. Stokrotki 2/10
16-010 Nowodworce
e-mail: biurolynxtech@gmail.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:
…………………………………………………………………………………………………………….
Numer Zamówienia:
…………………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy:
…………………………………………………………………………………………………………….
Data odbioru Towaru:
…………………………………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko Konsumenta:
…………………………………………………………………………………………………………….
Adres Konsumenta:
…………………………………………………………………………………………………………….
Adres e-mail lub numer telefonu:
…………………………………………………………………………………………………………….
Data:
…………………………………………………………………………………………………………….
Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
…………………………………………………………………………………………………………….